Wir sind Menschen, keine Roboter. Ein gemeinsamer Leitgedanke, der uns alle verbindet, ist unser Wunsch nach echten und sinnvollen Interaktionen, weshalb wir stolz darauf sind, Ihnen mitzuteilen, dass unser neues Release genau darauf ausgerichtet ist.
Heute ist unser Fall ’19 Release, das die branchenweit erste SmartPage-Technologie einführt, die darauf ausgelegt ist, Go-to-Market-Teams interaktive und mobile Führung nebst Inhalten zur Verfügung zu stellen, damit sie die effektivsten Kundengespräche führen können. Wir präsentieren auch den SmartPage Marketplace, der Inhalte wie etwa Mustervorlagen, Rahmenstrukturen, Best Practices und weitere Experteninhalte von dutzenden unserer Sales Acceleration Partners bereitstellt.
Die SmartPage-Technologie greift direkt das auf, was wir von unseren Kunden gehört haben: Es reicht nicht aus, dem Verkäufer Zugang zu großartigen Inhalten zu geben. Kundenorientierte Teams benötigen Führung – von uns definiert als das, „was man wissen, sagen und zeigen muss” – im Moment des Handelns, um den größtmöglichen Nutzen in jeder individuellen Situation, mit jedem einzelnen Kunden, zu erzielen.
Wir haben die SmartPage-Technologie als die erste Plattform entwickelt, die erweiterbare Funktionen bietet, durch die Inhalte, Daten und Webanwendungen zusammengeführt werden, um Go-To-Market-Teams dabei zu unterstützen, Strategie in Verkaufsaktionen umzusetzen. In der kurzen Zeit, in der die SmartPage-Technologie als Beta-Version verfügbar ist, haben unsere Kunden – darunter Verizon, PitchBook, SAP Concur, Twitter und hunderte mehr – bereits 80.000 SmartPages erstellt.
„Die SmartPage-Technologie von Highspot ermöglicht es uns, schnell Content-Hubs für unsere Kerngeschäftsfelder aufzubauen, so dass unsere Verkäufer die verfügbaren Ressourcen auf einen Blick verstehen. Wir können geführte Erfahrungen leicht anpassen und unseren Verkäufern mehr Kontext dafür geben, wie und wann Assets genutzt werden sollten.“
–Trevor Yeats, Director, B2B Marketing, Verizon Media
Nun können Marketingspezialisten sicherstellen, dass ihre Inhalte optimal genutzt werden und reale ROI nachweisen. Verkäufer können zu Experten werden und Kundenbindung gewinnen. Sales Enablement-Spezialisten können die Vertriebsleistung verbessern. Selbst die Partner unserer Kunden profitieren davon – SmartPages können erstellt und an Channel-Partner geschickt werden, wodurch die Führung auf jeden Reseller und Channel-Partner in Ihrem Go-To-Market erweitert wird. Gemeinsam werden kundenorientierte Teams befähigt, jedes Gespräch zu verbessern und die außergewöhnliche Erfahrung zu vermitteln, die letztendlich Wachstum fördert.
Lassen Sie uns näher erläutern, wie die SmartPage-Technologie Ihnen hilft, Ihre Strategie in die Tat umzusetzen.
WAS MAN WISSEN, SAGEN UND ZEIGEN MUSS
77 % der Geschäftskunden sind der Meinung, dass die Technologie ihre Erwartungen in Bezug darauf, wie Unternehmen mit ihnen interagieren sollten, erheblich verändert hat. Da mehr denn je auf dem Spiel steht, muss kundenorientierten Teams bei jeder Interaktion genau bewusst sein, was sie wissen, was sie sagen und was sie zeigen müssen.
Es gibt keinen einheitlichen Ansatz, da jedes Gespräch nach Person, Verkaufsstufe, Herausforderungen, Einwänden und mehr variiert. Um das persönliche Gespräch zu führen, das moderne Käufer erwarten, brauchen Verkaufs- und Serviceteams Führung durch Teams mit Informationen – Marketing und Enablement – am Wirkungsort.
Stellen Sie sich folgendes vor: Sie sind ein Verkäufer, der sich zum ersten Mal mit einem Interessenten aus der Medizingerätebranche trifft. Sie haben in letzter Minute ein Datenblatt gefunden, aber da Sie mit dem Bereich nicht vertraut sind, sind Sie sich nicht sicher, ob es zu dieser Person passt. Dies ist ein klassischer Fall, die Baumaterialien zu haben, um etwas Großartiges zu schaffen, aber nicht das Handbuch, um zu wissen, wie man es macht.
Führung schließt die Lücke zwischen Inhalt und Aktion. Technologie kann das Problem lösen, Teams in den entscheidenden Momenten zu unterstützen, und kundenorientierten Mitarbeitern dabei zu helfen, personalisierten Mehrwert zu schaffen und zu den vertrauenswürdigen Partnern zu werden, mit denen Kunden zusammenarbeiten wollen.
EINE TECHNOLOGIE, VIELE ANWENDUNGSFÄLLE
Die SmartPage-Technologie bietet drei einzigartige Funktionen – Marketplace, Datenscheiben und Webanwendungen – die für eine Vielzahl von Anwendungsfällen genutzt werden können, von Verkaufsaktionen über konkurrenzfähige Battlecards, Fallstudiensammlungen bis hin zur Inhaltsperformance.
SmartPage Marketplace
Die Bereitstellung von relevanter Führung erfordert oft fundierte Kenntnisse der Verkaufsmethoden und -strategien. Aus diesem Grund haben wir uns mit mehr als 25 unserer Sales Acceleration Partners zusammengetan, um ihr Fachwissen direkt in die Highspot-Plattform einzubringen.
Der SmartPage Marketplace bietet Kunden Zugriff auf SmartPage-Vorlagen, die von Sales Acceleration Partners, darunter Challenger, DSG, RAIN Group und Sandler Training, erstellt wurden. Der Marketplace bietet Befähigungsteams einen schnellen Weg, um geführte Erfahrungen für Verkaufstraining, Kommunikation und Coaching zu erstellen.
SmartPage Data Slices
Möchten Sie Leistung überwachen und datengesteuerte Optimierungen vornehmen? Dann sind Sie hier richtig – wir haben unsere SmartPage-Technologie und -Analysen kombiniert, um Ihnen umsetzbare Erkenntnisse zur Verfügung zu stellen.
SmartPage Data Slices bieten KI-basierte Berichte und Dashboards, die automatisierte Massenaktionen ermöglichen, um die Verkaufs- und Marketingleistung zu optimieren. Und weil SmartPages so gut wie alles kombinieren können – Daten, Inhalte, Analysen, Videos – können Sie ganz einfach eine SmartPage erstellen, die eine umfassende Führung für jede anstehende Aufgabe bietet.
SmartPage Web Apps
Für eine umfassende geführte Erfahrung braucht man eine Kombination aus Inhalten, Daten und Anwendungen.
SmartPage Web Apps integriert ohne Weiteres interaktive Webanwendungen in SmartPages und ermöglichen so eine Reihe von Anwendungsfällen – wie ROI-Rechner und Meetingplaner – die Ihr Gespräch auf die nächste Stufe heben können.
LÖSEN SIE DAS GANZE PROBLEM, NICHT NUR DIE HÄLFTE
Das Kernelement einer erfolgreichen Go-To-Market-Strategie sind effektive Gespräche, die durch die Kombination von Inhalten und Führung unterstützt werden. Sie brauchen beides. Sie können die Bausteine nicht ohne die Bedienungsanleitung verwenden.
Ihre Sales Enablement-Lösung sollte geführte Erlebnisse auf Schritt und Tritt unterstützen – von internen Verkaufsaktionen, News Centern, Leistungsberichten bis hin zu Kampagnen-Dashboards und mehr. Die meisten Tools verwenden separate Funktionen und Technologien, die zusammengeschustert wurden, um jede dieser Formen von geführten Erfahrungen zu bearbeiten, doch bei Highspot haben wir eine Plattform für viele Anwendungsfälle geschaffen. Das bedeutet, dass Sie, sobald Sie die Grundlagen unserer SmartPage-Technologie kennen, unsere Technologie in jedem Kontext nutzen können. Das bedeutet auch, dass unser Team schnell innovativ sein kann. Und wenn wir neue Funktionen hinzufügen, werden sie in jedem Bereich verfügbar sein.
Unsere Aufgabe ist es, kundenorientierte Teams zu unterstützen, indem wir ihnen zu verstehen helfen, was sie wissen, was sie sagen und was sie zeigen müssen. Inhalt und Führung stehen bei uns im Mittelpunkt – und die SmartPage-Technologie macht dies möglich.
Unsere neueste Innovation macht einen unglaublichen Unterschied für unser eigenes Team, denn bei uns stehen Kundengespräche und außergewöhnliche Erfahrungen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir können es kaum erwarten, den Unterschied zu sehen, den es für Sie bedeutet.
