Unternehmen gibt Überblick darüber, welche Vorteile Highspot Copilot Actions und Copilot Agents den Kunden im Bereich proaktive Nutzerempfehlungen oder autonome Aufgabenausführung bieten
Microsoft Azure OpenAI Service-Instanzen von Kunden werden nun von der Highspot-Plattform unterstützt
Seattle, 11. Dezember 2024 — Highspot, die Plattform für Go-to-Market-Enablement (GTM), stellte heute ihre KI-Roadmap vor und kündigte die bevorstehende Einführung von Highspot Copilot Actions an, die proaktive Empfehlungen für Nutzer bereitstellen. Die Copilot Agents, bei denen es sich sowohl um eigene KI-Agenten als auch um Agenten von Drittanbietern handeln kann, sind in der Lage, zuverlässig Einblicke und Analysen bereitzustellen, Aufgaben autonom auszuführen und sich mit einer Reihe von GTM-Technologien zu integrieren. Highspot gab außerdem bekannt, dass es nun Kunden unterstützt, die KI-Funktionen von Highspot auf dedizierten Microsoft Azure OpenAI Service-Umgebungen der Kunden ausführen, um die Sicherheits- und Compliance-Anforderungen von Unternehmen zu erfüllen.
Diese neuen Entwicklungen bauen auf dem Produktrelease für Herbst 24 des Unternehmens auf, mit dem die erste einheitliche GTM-Produktivitätsplattform eingeführt und Fortschritte beim generativen digitalen Assistenten mit künstlicher Intelligenz (KI), Highspot Copilot, erzielt wurden.
„Wir befinden uns an einem Wendepunkt für Enablement als Disziplin. Der Fokus auf Go-to-Market-Produktivität macht Enablement wichtiger denn je, während das Aufkommen unglaublicher KI-Innovationen bedeutet, dass wir Dinge tun können, die vorher nicht möglich waren“, so Oliver Sharp, Mitbegründer und Vice President AI bei Highspot. „Unsere Roadmap sieht vor, KI in unsere gesamte Plattform zu integrieren, um die Auswirkungen von Enablement auf Vertrieb, Marketing, Customer Success und Service in jeder Hinsicht zu optimieren.“
Das Unternehmen stellt vor: Highspot Copilot Actions und Copilot Agents
In den nächsten 12 Monaten wird Highspot zwei bahnbrechende KI-Technologien für Enablement einführen, die ein sicheres und kontinuierliches KI-Erlebnis mit Multi-Turn-Interaktionen ermöglichen, um die Go-to-Market-Effizienz und -Effektivität erheblich zu steigern:
- Copilot Actions – Die Highspot-Plattform nutzt ihren einzigartigen Enablement Graph™, der Objekte innerhalb von Highspot mit CRM-Aktivitäten korreliert, um automatische, proaktive Empfehlungen und die nächstbesten Aktionen für alle Nutzertypen bereitzustellen. Die Nutzer können diese Empfehlungen sofort umsetzen, was Zeit spart, menschliche Fehler reduziert und die Produktivität erhöht.
- Copilot Agents – Im Laufe des nächsten Jahres wird Highspot eine einheitliche, interaktive KI-Erfahrung über die gesamte Plattform hinweg bieten, die es den Kunden ermöglicht, auf einfache Weise eigene Agenten zu konfigurieren, zu erstellen und einzusetzen, die auf allen oder bestimmten Komponenten ihres Highspot-Informationsbestands oder auf einer Kombination ihrer Highspot-Informationen und Datenquellen von Drittanbietern basieren. Copilot Agents stellen allen Nutzern in jeder Phase ihrer Arbeit Multi-Turn-Gespräche und Empfehlungen zur Verfügung und unterstützen Go-to-Market-Teams mit der vollen Leistungsfähigkeit der KI.
Enterprise-Support für benutzerdefinierte große Sprachmodelle
Highspot unterstützt jetzt Kunden, die benutzerdefinierte große Sprachmodelle (Large Language Models, LLM) mit der Enablement-Plattform von Highspot nutzen. Highspot Copilot-Funktionen stehen allen Kunden in jeder Umgebung zur Verfügung. Große Unternehmen, insbesondere in stark regulierten Branchen, nutzen jedoch dedizierte Instanzen des Azure OpenAI Service, um ein Höchstmaß an Sicherheit, Datenschutz und Rechenschaftspflicht beim Einsatz von KI zu gewährleisten.
In Zusammenarbeit mit Microsoft und einer der weltweit zehn größten Banken hat Highspot es den Go-to-Market-Teams der Bank ermöglicht, die KI-Funktionen von Highspot zu nutzen, die auf den benutzerdefinierten Azure OpenAI Service-Instanzen der Bank basieren. Diese neue Integration gewährleistet, dass alle Microsoft-Kunden mit dedizierten Azure OpenAI Service-Instanzen die KI-Funktionen von Highspot uneingeschränkt nutzen können, wobei höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards eingehalten werden.
„Wir freuen uns sehr, dass Highspot auf Microsoft Azure OpenAI Service aufbaut, um Enterprise-Kunden mehr Sicherheit, Kontrolle und Vertrauen zu bieten, damit sie das volle Potenzial der Highspot-Plattform in ihren eigenen Azure-Umgebungen ausschöpfen können“, so Mike Gaal, General Manager, Digital Natives, Amerika, Microsoft.
In dieser On-Demand-Aufzeichnung der Keynote auf der Spark 24 können Sie live verfolgen, wie Highspot seine KI-Roadmap vorstellt und die innovativen Copilot Actions und Agents präsentiert. Interessiert? Fordern Sie noch heute eine Demo an und erfahren Sie mehr.
