Mehr denn je freue ich mich auf die Zukunft des Revenue Enablement und die wichtige Rolle, die Highspot darin spielen wird.
Die Kategorie Enablement verzeichnete laut Gartner im vergangenen Jahr eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (Compound Annual Growth Rate, CAGR) von 31 %, und Highspot steht kurz vor dem Abschluss eines weiteren Geschäftsjahres, in dem es mit dem größten Umsatzwachstum erneut die Enablement-Kategorie anführt. Lesen Sie mehr über unser Geschäftswachstum in diesem kürzlich veröffentlichten GeekWire-Artikel. Vor Kurzem erreichten wir auch einen wichtigen Meilenstein: 20 Millionen Verkäufer, Käufer und Partner sind über unsere Plattform miteinander verbunden. Unsere Kunden, darunter Aetna, FedEx, HSBC, NVIDIA und Siemens, nutzen Highspot, um vorhersehbares Wachstum voranzutreiben.
Die Geschwindigkeit unserer Produktinnovationen hat sich in den letzten 12 Monaten verdoppelt, und wir haben die Anzahl der Entwickler, die an unserer Plattform arbeiten, sowie die Anzahl der Servicemitarbeiter, die sie unterstützen, Jahr für Jahr erhöht. Wir stellen weiterhin weltweit neue Mitarbeiter ein und haben in den letzten 18 Monaten im ganzen Unternehmen erfahrene und renommierte Führungskräfte willkommen geheißen.
All dies deutet auf ein erhebliches Wachstum für Enablement und Highspot im Jahr 2025 hin. Deshalb möchte ich mir einen Moment Zeit nehmen, um über die sich abzeichnenden Fortschritte und den vor uns liegenden Weg nachzudenken.
Enablement entwickelt sich weiter, um den gesamten Go-to-Market-Prozess zu fördern
Unsere Spark Community, die weltweit größte Enablement-Community mit mehr als 50.000 Mitgliedern, setzt klare Zeichen für die zunehmende Bedeutung und den Einfluss von Enablement darauf, wie Unternehmen ihre Produkte und Services auf den Markt bringen. Im vergangenen Jahr konnten wir beobachten, dass unsere Kunden Enablement weit über Content Management und Sales Readiness hinaus als System für die Definition, Umsetzung und Optimierung ihrer Go-to-Market-Initiativen (GTM-Initiativen) verwenden, von der Einführung neuer Produkte bis hin zur Erschließung neuer Märkte. Es gibt viel zu viele Erfolgsgeschichten unserer Kunden, um sie in einem einzigen Blog vorzustellen. Hier nur einige Beispiele:
- NTT nutzt unsere digitalen Verkaufsräume als Teil eines integrierten, kundenbasierten Vertriebs- und Marketingkonzepts. Durch den Einsatz von digitalen Verkaufsräumen, die auf einzelne Personen und Kunden zugeschnitten sind, kann das NTT-Team Käufer effektiver ansprechen und hat mit Highspot eine Steigerung der Quotenerfüllung um 16 % erreicht.
- HSBC nutzt Highspot Copilot, um seinen GTM-Teams Zugang zu maßgeschneiderten Antworten auf ihre Inhaltsfragen zu bieten, personalisierte Kundenansprache zu formulieren, die Teamleistung auf neue Art und Weise im großen Umfang zu analysieren und KI in stark regulierten Branchen einzuführen. HSBC konnte mit Highspot die Auffindbarkeit von Inhalten um 83 % und die Nutzung von Inhalten um 32 % steigern.
An unserer Benutzerkonferenz Spark 24 im Oktober nahmen die bedeutendsten Vordenker für GTM-Strategien von Amazon Web Services, Arm, Bain, Databricks, HSBC, Meta, Microsoft, NTT, Salesforce, Vonage und anderen Unternehmen teil. Die Veranstaltung, die einen Wendepunkt für Enablement darstellte, brachte vor Ort und virtuell mehr als 2.000 Teilnehmer zusammen. Durch diese Zeitenwende im Zeichen von generativer KI wird Enablement Unternehmen zu bisher unerreichten Geschäftserfolgen verhelfen.
Highspot Copilot erschließt das volle Potential von KI für Enablement
Highspot verfügt über einzigartige und aussagekräftige Daten, mit denen wir der Geschäftsführung zeigen können, welche GTM-Aktivitäten zu Umsatzergebnissen führen. Anhand unserer einzigartigen Daten kann unsere KI schneller verwertbare Erkenntnisse gewinnen und zugleich die richtigen Aktivitäten anstoßen, damit unsere Kunden maximal von Daten und KI profitieren können.
Wir haben KI frühzeitig in unserer Plattform patentiert und können nun dank großer Sprachmodelle (Large Language Modes, LLMs) die Benutzerfreundlichkeit unserer gesamten Plattform verbessern und Analytik nutzen, um die richtigen GTM-Maßnahmen immer schneller voranzutreiben. Dies ist möglich, da unsere Plattform die einzige Enablement-Lösung ist, die nativ auf einer einzigen Informationsarchitektur aufgebaut ist. Daher können wir KI in die gesamte Plattform einbinden und alle Funktionen sowie die User Experience für alle Benutzer verbessern, anstatt nur bestimmte, limitierte Anwendungsfälle zu optimieren.
Einer der spannendsten Bereiche, in denen unsere KI GTM-Teams unterstützt, ist traditionell ein eher heikler Bereich für Revenue Manager – das Coaching.
Always-On-Coaching ist das nächste Kapitel des Enablement
Das Coaching von quotentragenden Mitarbeitern spielt eine entscheidende Rolle bei der Erreichung von Umsatzzielen, stellt jedoch eine große Herausforderung dar, insbesondere in größeren Unternehmen. Hier können isolierte GTM-Teams, Daten und Prozesse die konsistente Bewertung, Analyse und Förderung positiver Verhaltensänderungen erheblich beeinträchtigen. Die neuen Funktionen unseres Winter-Produktlaunchs lösen die Probleme beim Coaching von GTM-Teams, die durch Skalierung und Datensilos entstehen. Diese bahnbrechenden Neuerungen ermöglichen echtes KI-gestütztes, personalisiertes Coaching, reduzieren den Zeitaufwand für manuelles Coaching und tragen dazu bei, die Leistung der GTM-Teammitglieder kontinuierlich zu steigern.
Registrieren Sie sich hier, um an unserem Webinar zum Winter-Produktlaunch am 5. Februar 2025 teilzunehmen und unsere Always-On-Coaching-Lösung in Aktion zu erleben.
Neudefinition der Go-to-Market-Strategien von Unternehmen
Eine heranreifende Disziplin. Erhebliches Branchen- und Unternehmenswachstum. Schnellere Innovationen. Aufgeschlossene Kunden, die bislang unerreichbare Ergebnisse erzielen. Das enorme Potenzial und die zunehmend spürbaren Auswirkungen von generativer KI im Enablement. Und jetzt nutzen wir KI, um die Skalierbarkeit, Effizienz und Wirksamkeit des Coaching für GTM-Teams zu steigern.
Im Jahr 2025 und darüber hinaus werden wir Unmögliches möglich machen. Ich hoffe, Sie sind mit dabei.
