Wie die Einführung von Highspot viel Zeit und Ressourcen spart
Die Abteilung „Solutions by Handelsblatt Media Group” ermöglicht ihren Kunden, mit Hilfe multimedialer Lösungen innerhalb der Mediengruppe ihre Kommunikationsziele zu erreichen. Dabei verbindet das Team die klassischen Print-Produkte aus dem eigenen Haus mit digitalen Finanzjournalismus-Plattformen und brancheneigenen Live-Events zu einem multimedialen Gesamtpaket. Ein Vorhaben, das eine gute Zusammenarbeit erfordert und bei dem viele unterschiedliche Unterlagen und Dokumente zusammenkommen. Hinter den Sales-Teams steht darum eine Konzeptionsabteilung, welche die Kommunikationslösungen in enger Abstimmung ausarbeitet und für den Kunden den richtigen Medien-Mix findet.
Industrie:
Medien und Verlagswesen
Employees:
1500+
Use Cases:
Schneller Zugriff auf passende Dokumente
Die stark datengetriebene Sales-Einheit der Handelsblatt Media Group hat bereits früh gemerkt, dass es eine Sales-Lösung braucht, die auf Basis einheitlicher Parameter allen Mitarbeitenden jederzeit Zugang zu allen notwendigen Inhalten liefert – digital und einfach. Nach einer erfolgreichen Live-Präsentation unter realen Bedingungen kam das Team dann auf Sales Enablement aus dem Hause Highspot.
Wir haben bei den gesamten Initiativen, Projekten und Services, die wir haben, gar nicht mehr den Wald vor lauter Bäumen gesehen. Highspot hat uns dabei geholfen, eine Struktur reinzubringen.
In mehreren Schritten zur besseren Zusammenarbeit
Im Interview erklärt Deputy Sales Director Gregor Schmidt, wie die zwei Monate andauernde Einführung von Highspot funktioniert hat: „Wir fingen an in einer Betaphase, wo wir wirklich erst mal nur mit Ambassadors zusammengearbeitet haben, bevor wir dann den Rollout in die gesamten Units gestartet haben.“ Nach und nach begannen dann alle Teams und Abteilungen, mit der neuen Lösung für Sales Enablement zu arbeiten.
Die Mitarbeitenden waren schnell begeistert: Keine lange Suche mehr nach Dateien, stattdessen immer schnell die richtigen Inhalte. Zuvor war Sales Enablement ein untergeordnetes Thema, die relevanten Dokumente waren auf verschiedenen Sharepoints und Laufwerken verstreut. Das hatte insbesondere für die Konzeption immer wieder zur Folge, dass bereits genutzte oder als hilfreich erwiesene Dokumente aufwändig gesucht werden mussten.
Nach einem Jahr der Nutzung von Highspot kann ich Folgendes feststellen: Dass wir die Nutzung in diesem Jahr deutlich steigern konnten – sowohl die Nutzung der eigenen Inhalte, als auch die Nutzung durch die Kunden selbst.
Von Beginn an eine viel genutzte und geschätzte Lösung
Diese umständliche Suche nach den richtigen Inhalten ist nun Geschichte. Dank Highspot finden Konzeption und Sales alles an einem Ort und können anlass- und situationsabhängig darauf zugreifen. Daneben hilft Highspot aber auch bei der Auswertung vergangener Aktivitäten und Pitches, wie Concepter Philippe Kramer erklärt: „Und das ist gerade für den Sales, aber auch für uns als Konzepter unglaublich wichtig, weil wir sehen: ‚Wo bleibt er wirklich hängen, was schaut er sich an?‘ – und daraus haben wir uns auch schon sehr viele Rückschlüsse für unsere Arbeit geschlossen.“
Aber auch fürs übergeordnete Management der Sales-Teams hilft das Tool bei der Auswertung und Erfolgsanalyse. Durch konkretes Monitoring entscheidender Kennzahlen wie Viewtime und Anzahl der Pitches behält der Chief Sales Officer immer im Auge, wo gerade etwas gut funktioniert und kann so entsprechend das Geschäft steuern. Zudem lässt sich so leichter ausmachen, wo und wie noch Platz für Optimierungen bleibt. Denn zukünftig möchte Solutions by Handelsblatt Highspot als holistische Lösung zur Unterstützung des Sales-Teams nutzen – und so beispielsweise auch Mitarbeitende schulen und über die Hintergründe verschiedener Initiativen und Projekte aufklären. So können Sales und Konzeption in Zukunft noch enger und erfolgreicher zusammenarbeiten.
Die Highlights der Interviews im Video
Erfahren Sie die ganze Geschichte zur erfolgreichen Zusammenarbeit zwischen Solutions by Handelsblatt und Highspot.
Hinweis der Redaktion
Zum Zeitpunkt des Interviews war Dr. Sellmann noch Chief Sales Officer von Solutions by Handelsblatt Media Group, hat diese Rolle aber zum 1.8.23 an Jan Leiskau übergeben.