Kaum ein anderer Bereich ist heute so stark mit den Themen Digitalisierung, Transformation und Innovation befasst wie der Vertrieb. Doch wie sieht ein zeitgemäßer Vertrieb heute aus? An welchen Punkten können Tools den Vertrieb effizienter und damit auch effektiver machen? Welche Rolle spielen Daten – und was macht gerade dieses hybride Zeitalter aus?
Diesen Fragen haben wir in Zusammenarbeit mit dem Handelsblatt Research Institute analysiert. Auf der Grundlage von zahlreichen Tiefeninterviews mit Sales-Verantwortlichen liefert der Report Erkenntnisse zu folgenden Themen:
Vertrieb in der Transformation
Im Zuge der Corona-Pandemie hat sich auch der Vertriebsweg von einem Fokus auf Präsenz hin zu digitalen Verkaufspraktiken entwickelt – genau wie das Recherche- und Kaufverhalten der Kunden. Dennoch zeichnet sich ab: Künftig werden sich hybride Formen aus klassischem und digitalem Vertrieb entwickeln, zugeschnitten auf die individuellen Bedingungen des jeweiligen Unternehmens. Daten sollten dabei eine zentrale Rolle spielen.
Smart Sales in Deutschland
Wie weit ist die digitale Transformation im Vertrieb vorangeschritten? Vertriebsexperten sagen, dass es große Unterschiede gibt. Gerade zwischen B2C- und B2B-Business hinsichtlich der Marktstellung oder der Größe des Vertriebsbereichs wird dies besonders deutlich.
Transformation des Vertriebs: Wie werde ich Vertriebsstar?
Wer Vertrieb erfolgreich transformieren will, muss im ersten Schritt einen Kulturwandel einleiten – über alle Abteilungen und Bereiche hinweg. Darüber hinaus wird datenbasiertes Arbeiten in Zukunft die Basis für Erfolg im Vertrieb darstellen. Es bietet Vertriebsexperten Ansatzpunkte, um Prozesse und Strukturen mit digitalen Tools zu verbessern. Auch die stärke Verzahnung von Vertrieb und Marketing oder Mitarbeiterschulungen ebnen den Weg zum Vertriebserfolg.
Mehr zur Transformation des Vertriebs, dem Status quo in Deutschland sowie zu hilfreichen Tipps finden Sie in dem Report.
