Ihr vertrauenswürdiger Partner für Wertsteigerung und mehr Erfolg
Kompetente Services und Support, maßgeschneidert für Ihre Unternehmensziele
Wir unterstützen Sie beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele
Ihr Erfolg steht für uns an erster Stelle. Deshalb stehen wir Ihnen während der gesamten Enablement Journey zur Seite, um die Rentabilität Ihrer Investition zu maximieren. Mit flexiblen Serviceangeboten und erweiterten Supportoptionen können wir einen Erfolgsplan erstellen, der speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Mit Highspot können Sie:
Effektives Change Management umsetzen
Best Practices in Ihre Lösung integrieren
Erfolg von Sales Enablement maximieren
Sales Enablement erfolgreich umsetzen
Egal, ob Sie Time-to-Value beschleunigen oder Ihr Unternehmen umgestalten wollen – wir helfen Ihnen dabei. Highspot hat über 1.000 erfolgreiche Implementierungen in mehr als 150 Ländern für Unternehmen jeder Größe durchgeführt, von Start-ups bis zu Fortune 100-Unternehmen. Unser Ansatz berücksichtigt Ihre individuellen Ziele und sichert Ihren langfristigen Erfolg:
Discovery
Design
Onboarding
Umsetzung
Optimierung
Starten Sie Ihre Enablement Journey mit uns an Ihrer Seite
Highspot unterstützt Sie auf Schritt und Tritt, mit schneller und nahtloser Implementierung, technischer Planung und kompetenter Beratung, damit Ihr Programm schnell zum gewünschten Erfolg führt. Mit unserem erstklassigen Support bleiben Sie garantiert immer auf dem aktuellen Stand.
Implementierung
Erstellen Sie einen Einführungsplan und eine Strategie für Change Management, damit Sie schnell und erfolgreich durchstarten können.
Professionelle Services
Verkürzen Sie die Zeit bis zur Wertschöpfung mit jederzeit und auf Abruf verfügbaren Experten und erfahrenen strategischen Beratern.
Technisches Account Management
Unsere engagierten technischen Kundenbetreuer stehen Ihrem Team mit Rat und Tat zur Seite, um das Beste aus Ihrer Plattform herauszuholen.
Enterprise-Support
Setzen Sie Ihr Vorhaben selbstbewusst um – mit unserem erstklassigen technischen Support, der Ihnen in verschiedenen Zeitzonen und Regionen zur Verfügung steht.
Flexible Services – kompromisslose Ergebnisse
Wenn Sie sich für Highspot entscheiden, steht Ihnen jederzeit ein preisgekröntes Expertenteam für Services und Support zur Seite. Wir sind Ihr vertrauenswürdiger Partner mit einer Erfolgsquote von 100 % bei der Umsetzung, mehr als 99 % bei Support-SLAs und 98 % bei der Zufriedenheit mit unserem Kundensupport.
Implementierung
Wir stellen Ihnen für die Implementierungsphase ein engagiertes Team zur Seite, mit Implementierungs-Manager, Customer Success Manager, Support Team und Kundenbetreuer. Jede Implementierung umfasst einen Workshop, um den Projektumfang festzulegen, einen Lösungsentwurf, eine Strategie für Change Management sowie die Bereitstellung einer Implementierung, die Ihren Erfolg garantiert.
Professionelle Services
Verkürzen Sie die Zeit bis zur Wertschöpfung, indem Sie unsere Experten zu Rate ziehen, die Sales Plays entwickeln, digitale Verkaufsräume gestalten, Schulungen erstellen und vieles mehr. Optimieren Sie Ihr Programm mit Fachberatern, die Zustandsdiagnosen durchführen, Benchmarks definieren, Wertpläne erstellen und die Auswirkungen Ihres Programms auf die Geschäftsergebnisse analysieren.
Technisches Account Management
Setzen Sie mit Unterstützung eines technischen Account Managers technische Projekte um, wie z. B. Konfiguration von Authentifizierung/SSO/SCIM, CRM-Integration, Migrationen usw. Definieren Sie geeignete Metriken, Berichte und empfohlene Maßnahmen. Erarbeiten Sie mit uns einen Governance-Plan, der die Akzeptanz bei Stakeholdern fördert und Ihnen dabei hilft, Ihre Ziele zu erreichen.
Enterprise-Support
Unser Standard-Support steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr Ortszeit zur Verfügung und ist ohne Aufpreis enthalten. Der Enterprise-Support ist gegen einen Aufpreis erhältlich, in Ihren Jahresvertrag integriert und rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, verfügbar.
Messbarer Erfolg – bei mehr als 1.000 globalen Revenue Teams
Durch die Zusammenarbeit mit den erfahrensten Enablement-Experten können Sie mehr aus Ihren Investitionen herausholen und den Erfolg Ihrer Go-to-Market-Strategie insgesamt verbessern.
Wir konnten in dem Workshop [zur schnelleren Wertschöpfung] eine Menge an Aufgaben abarbeiten, die sonst Wochen gedauert hätten. Wir haben jetzt ein klares Ziel vor Augen und eine genaue Vorstellung, wie wir dieses Ziel erreichen.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Support von Highspot und den Ideen, zu denen sie uns inspirieren, und unser Team wäre ohne Highspot nicht so erfolgreich, ehrlich gesagt.
Die Implementierungsspezialisten und unsere Kundenbetreuer sind immer am Ball und offen für Feedback. Sie sind strategische Denkpartner, wir arbeiten gerne mit ihnen zusammen.
