L’entreprise explique comment Highspot Copilot Actions et Copilot Agents fourniront aux clients des recommandations d’utilisation proactives, une exécution autonome des tâches et bien plus encore.
La plateforme Highspot prend désormais en charge les instances Microsoft Azure OpenAI Service dédiées aux clients
SEATTLE, le 11 décembre 2024 — Highspot, la plateforme de Sales Enablement dédiée au Go-to-Market, a dévoilé aujourd’hui sa feuille de route en matière d’IA, notamment l’introduction prochaine d’Highspot Copilot Actions, destiné à fournir des recommandations proactives aux utilisateurs. Quant à Copilot Agents, il propose des agents internes ou tiers dotés d’une intelligence artificielle capables de dénicher de manière responsable des informations et des analyses, d’exécuter des tâches en toute autonomie et pouvant être intégrés à tout un panel de technologies Go-to-Market (GTM). Highspot a également annoncé l’aide qu’elle apportait désormais aux clients utilisant les fonctionnalités d’IA de Highspot dans les environnements dédiés de Microsoft Azure OpenAI Service afin de répondre aux exigences de sécurité et de conformité des entreprises.
Ces innovations viennent s’ajouter au lancement de nouveaux produits à l’automne 2024. En effet, Highspot a lancé la première plateforme unifiée destinée à booster la productivité de la fonction go-to-market (GTM) et a inauguré des avancées pour son assistant numérique d’intelligence artificielle générative, Highspot Copilot.
« Nous assistons aujourd’hui à un tournant de l’Enablement en tant que discipline : l’accent mis sur la productivité de la fonction Go-to-Market donne à l’Enablement une place plus importante que jamais. Parallèlement, l’émergence d’innovations exceptionnelles en matière d’IA signifie que nous pouvons désormais faire des choses qui n’ont jamais été possibles auparavant », déclare Oliver Sharp, cofondateur et vice-président, IA, chez Highspot. « Notre feuille de route intègre l’IA à toute notre plateforme afin d’amplifier l’impact de l’Enablement sur les ventes, le marketing, la réussite de nos clients et les services à tous les niveaux. »
Présentation d’Highspot Copilot Actions et Copilot Agents
Au cours des 12 prochains mois, Highspot proposera deux avancées en matière d’IA appliquée aux technologies d’Enablement en fournissant une expérience sûre et continue de l’IA avec des interactions intégrant du feeback pour rendre la fonction Go-to-Market plus performante :
- Copilot Actions : la plateforme Highspot utilisera son outil unique Enablement Graph™, qui met en corrélation les objets via Highspot et l’activité CRM pour fournir des recommandations automatiques et proactives et les prochaines meilleures actions à tous les types d’utilisateurs de Highspot. Les utilisateurs pourront effectuer des actions immédiates sur la base de ces recommandations, ce qui permettra de gagner du temps, de réduire les erreurs humaines et de booster la productivité.
- Copilot Agents : au cours de l’année à venir, Highspot proposera une expérience d’IA unifiée et interactive sur l’ensemble de la plateforme : les clients pourront facilement configurer, créer et déployer des agents basés sur l’ensemble ou sur des éléments spécifiques de leur corpus d’informations Highspot, ou en combinant les informations disponibles sur Highspot et des sources de données tierces. Cet outil (Copilot Agents) offrira des conversations et des recommandations en boucle pour tous les utilisateurs à tous les stades de leur travail, améliorant ainsi les capacités des équipes Go-to-Market à tirer le meilleur parti des performances de l’IA.
Prise en charge par l’entreprise des grands modèles de langage personnalisés
Highspot prend désormais en charge les clients qui souhaitent utiliser de grands modèles de langage (LLM) personnalisés avec la plateforme d’Enablement d’Highspot. Les capacités de Highspot Copilot sont disponibles pour tous les clients dans n’importe quel environnement, mais les grandes entreprises, en particulier celles des secteurs très réglementés, déploient des instances dédiées d’Azure OpenAI Service, entre autres, pour garantir une sécurité, une confidentialité et une responsabilité maximales dans le cadre de l’utilisation de l’IA.
En collaboration avec Microsoft et l’une des dix plus grandes banques mondiales, Highspot a permis aux équipes Go-to-Market de la banque d’utiliser les fonctions d’IA de Highspot recourant aux instances Azure OpenAI Service personnalisées de la banque. Cette nouvelle intégration garantit que tous les clients de Microsoft disposant d’instances Azure OpenAI Service dédiées peuvent facilement utiliser les capacités d’IA de Highspot dans le respect des exigences en matière de sécurité et de confidentialité des données.
« Nous sommes ravis de voir Highspot s’appuyer sur Microsoft Azure OpenAI Service pour fournir aux entreprises clientes une sécurité, un contrôle et une confiance accrus pour maximiser l’impact de la plateforme de Highspot au sein de leurs environnements Azure dédiés », a déclaré Mike Gaal, directeur général, Digital Natives, Amériques, Microsoft.
Vous pouvez regarder Highspot dévoiler sa feuille de route en matière d’IA et présenter Copilot Actions et Agents dans cet enregistrement à la demande de la conférence Spark ’24. Demandez une démonstration pour en apprendre davantage.
