Découvrez comment nous intégrons l’IA générative à la plateforme Highspot

Nous vivons actuellement une période économique tendue, mais c’est aussi une période d’immenses opportunités. Les équipes de Sales, de marketing et d’Enablement ont accès à des avancées technologiques qui n’étaient autrefois possibles que dans la science-fiction.

Spring 23

Alors que les entreprises du monde entier s’efforcent de faire plus avec moins, Highspot est déterminé à aider ses clients à générer une croissance optimale. Aujourd’hui, nous avons lancé notre version Spring ’23, offrant des capacités qui débloquent de nouveaux niveaux de productivité commerciale. Highspot vous offre un système inégalé pour ajouter de la rigueur opérationnelle à votre processus commercial, en supprimant les incertitudes sur ce qu’est la réussite, afin que vous puissiez mettre à l’échelle les comportements gagnants dans votre équipe pendant une période où certaines entreprises tireront leur épingle du jeu, tandis que d’autres seront à la traîne.

Gagner en temps et en compétitivité

L’innovation générative de l’IA a ouvert un monde de possibilités – et cela signifie de grandes choses pour les équipes de vente : vous aurez un assistant toujours disponible pour automatiser, co-créer et fournir des informations instantanées au bout de vos doigts. Même si l’IA fait des vagues, nous n’en sommes qu’aux premiers balbutiements de la façon dont l’IA vous aidera à stimuler la croissance. Imaginez un monde où l’IA prépare vos vendeurs à aborder chaque conversation client armés d’informations plus approfondies et plus précises et d’un contenu personnalisé qui attire le prospect individuel qu’ils n’ont jamais eu auparavant – et qui plus est, cela ne prend que 15 minutes au lieu de plusieurs heures.

Highspot est à la tête de l’innovation en matière de Sales Enablement depuis une dizaine d’années, fournissant une technologie qui entraîne un changement de comportement durable chez les représentants et les rend aptes à vendre dans n’importe quel environnement. Au cours des trois dernières années, notre équipe dédiée a travaillé en coulisse pour construire une base solide afin d’exploiter la puissance des grands modèles de langage et de la compréhension du langage naturel pour offrir des fonctionnalités qui augmenteront à la fois la productivité et la performance de nos clients. Ce travail est désormais mis en avant dans notre version Spring ’23.

Les Innovations de l’IA pour le Sales Enablement

Nous sommes fiers de partager un aperçu des capacités d’IA générative de Highspot conçues avec les besoins de nos clients au cœur :

1. Pour les équipes Enablement et Marketing :

• Créez instantanément des descriptions pour votre contenu depuis Highspot : les équipes de Sales Enablement et de marketing peuvent désormais accélérer le processus d’ajout de contexte au contenu – en veillant à ce que les représentants et les acheteurs reçoivent des descriptions claires, convaincantes et générées par l’IA à côté de chaque ressource.

• Recherchez des réponses instantanées : accédez aux réponses à la vitesse de l’éclair. Les commerciaux ont beaucoup à faire et prendre le temps de chercher des réponses perturbe leur travail. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, les commerciaux peuvent interroger l’ensemble des ressources de leur entreprise dans Highspot pour obtenir des réponses en quelques secondes, sans avoir à creuser.

2. Pour les équipes commerciales :

• Prenons l’exemple d’un commercial, qui doit rapidement relancer un prospect sur les prix après avoir reçu un e-mail urgent de sa part : le représentant peut taper directement dans la barre de recherche  » Quel est le prix de [insérer le produit] ?  » et en un clin d’œil, la réponse s’affichera en haut des résultats de la recherche dans Highspot.
• Créez un argumentaire : Un argumentaire peut faire ou défaire l’engagement de l’acheteur, c’est pourquoi les représentants s’enlisent souvent lors de l’étape critique de la création d’un argumentaire de vente. Highspot accélère désormais ce processus grâce à une fonctionnalité d’IA qui rédige automatiquement un e-mail personnalisé pour accompagner le contenu partagé, de sorte que les représentants n’aient plus jamais à regarder une zone de texte vierge. En aidant les représentants à passer du statut de « rédacteur » à celui d' »éditeur », vous disposez de plus de temps pour ajouter la touche humaine qui fait avancer les affaires.
• Produisez des transcriptions rapides et précises : Prenez en charge les normes d’accessibilité et permettez aux représentants de trouver ce qu’ils recherchent dans des contenus numériques non textuels. Cette fonction fournit des interprétations textuelles très précises des documents audio et vidéo dans plus de 13 langues. Les Commerciaux peuvent rechercher des mots et des phrases spécifiques dans les fichiers audio et vidéo, afin de partager le bon atout avec leurs acheteurs.

Ce qui est le plus convaincant à mon sens à propos des possibilités offertes par l’IA générative, c’est qu’elle peut servir de co-créateur et de conseiller en vous aidant à chaque étape du processus commercial. Avec les capacités que nous construisons, nos clients seront en mesure de faire des choses étonnantes avec les données qu’ils ont déjà travaillé dur pour créer, ajouter et gouverner dans Highspot – vous permettant vraiment d’en faire plus avec moins.

Les temps difficiles ne dureront pas, mais les équipes commerciales le feront. En tirant parti de nos dernières innovations pour équiper, former et encadrer vos collaborateurs, vous leur permettrez de maîtriser ce qui est bon et de prospérer quoi qu’il arrive. Nous sommes ravis du lancement d’aujourd’hui et de continuer à transformer le Sales Enablement pour les années à venir. Si vous souhaitez faire ce voyage avec nous, connectez-vous à Highspot pour commencer à utiliser ces fonctionnalités, et ensemble nous inventerons l’avenir.