2022 Rapport Annuel
Alignement des équipes Commerciales et Marketing : état des lieux en Europe
OÙ EN SOMMES-NOUS aujourd’huI ?
Depuis la pandémie, il semble que la plupart des entreprises font face à de plus en plus de difficultés à aligner les deux principales fonctions qui stimulent leurs activités : les ventes et le marketing. Ces deux équipes ne s’entendent pas, ne communiquent pas suffisamment et surtout se renvoient la balle. Mais pourquoi ?
Dans de nombreuses organisations, ces équipes agissent comme deux entités différentes qui planifient, exécutent et optimisent deux processus distincts pour le même parcours client ou “customer journey”.
Alors qu’une autre période d’instabilité économique se profile, il est impératif pour les entreprises d’appréhender le degré d’alignement de ses équipes commerciales et marketing. Highspot a mandaté la société Priestly pour mener des recherches, interrogeant plus de 760 professionnels des ventes et du marketing en France, en Allemagne et au Royaume-Uni, dans des entreprises de plus de 250 collaborateurs. Les informations collectées sont révélatrices.
Vous trouverez ci-dessous les principales conclusions de cette étude. Téléchargez le rapport complet pour découvrir plus en détail ce que les personnes interrogées ont déclaré à propos de l’impact que le manque d’alignement ventes-marketing a sur leurs performances et les résultats de l’entreprise.
Les salariés en France tirent la sonnette d’alarme
des équipes de ventes et marketing en France, en Allemagne et au Royaume-Uni pensent que leur entreprise devrait envisager de mettre en œuvre des actions concrètes pour permettre un meilleur alignement des équipes Marketing et Commerciales.
des professionnels de la vente français interrogés déclarent qu’assurer une formation continue sur les produits et initiatives stratégiques, plutôt qu’un grand événement ponctuel (sales kick off) est un défi et un besoin.
des professionnels du marketing français déclarent qu’avoir trop de contenus disponibles à plusieurs endroits et dans plusieurs versions–du fait que plusieurs personnes travaillent sur différentes plateformes–entrave considérablement leurs performances et l’image de marque de la société.
Bien que les équipes commerciales et marketing souhaitent améliorer leurs collaboration, des défis de taille restent à surmonter. Les résultats de cette étude dévoilent les grands challenges des équipes ventes-marketing, et l’impact de celles-ci sur les objectifs financiers.
Le manque d’alignement impacte la croissance du chiffre d’affaireS
des équipes marketing en France, Allemagne et Royaume-Uni confondus pensent qu’un mauvais alignement des équipes ventes-marketing impacte considérablement les résultats commerciaux.
Le moment est venu pour les directeurs des ventes et du marketing de passer à l’action et d’insuffler le changement au sein de leurs équipes. Il n’est plus possible d’ignorer les impactes d’un mauvais alignement. Plus que jamais, il nous revient ensemble de comprendre leurs attentes et d’y répondre pour élaborer des processus d’achat de bout en bout de qualité, d’améliorer les taux de transformation et de conserver un avantage concurrentiel impactant.
Le Cap à Suivre
Il est primordial d’aligner les équipes commerciales et marketing
L’heure est venue de promouvoir le changement et de prendre des mesures visant à transformer ces temps incertains en une opportunité de stimuler le développement commercial.
Les responsables doivent montrer l’exemple à leurs employés en adoptant une stratégie globale de génération de leads et d’acquisition de clients.
Lorsque les équipes des ventes et du marketing sont alignées pour améliorer les performances, les organisations peuvent librement se concentrer sur un facteur essentiel au développement d’une entreprise : générer des bénéfices.
Dans cette nouvelle ère de la communication, de la transparence et des données, tout le monde est gagnant.
Découvrez-en plus sur l’état de l’alignement ventes-marketing en 2022 en Europe, les étapes à mettre en œuvre pour préparer votre entreprise pour l’avenir et comment vous assurer que les équipes de commercialisation ont tout pour réussir.
Le rapport vous permettra de découvrir comment :
- Mettre en place un alignement interfonctionnel
- Élaborer des stratégies et approches commerciales reposant sur des informations chiffrées et non sur l’intuition
- Créer et suivre efficacement les contenus promotionnels et marketing pour garantir un retour sur investissement
- Exploiter les données des ventes pour identifier de nouvelles opportunités de formation et de coaching
- Permettre de mettre en place des programmes de Sales Enablement
- Déterminer la source de revenu et méthodologie optimale pour votre organisation
