X passe maître dans le Sales Enablement

Avec Highspot, les commerciaux de X (anciennement Twitter) gagnent du temps et se sentent plus à même de localiser le contenu.

1 200

commerciaux ont adopté Highspot

secondes pour trouver un document

solution unique pour gérer tous les contenus

Introduction

X est l’un des principaux réseaux sociaux au monde avec plus de 300 millions d’utilisateurs mensuels et 1 200 commerciaux. Avec une si grande équipe de commerciale, X avait du mal à trouver une solution de gestion de contenu répondant à ses besoins. Les commerciaux signalaient régulièrement leur incapacité à trouver du contenu pertinent, et la plateforme de gestion de contenu utilisée rendait également difficile le maintien d’un environnement organisé.

Secteur:

Technologie

Employees:

4300+

Use Cases:

Gestion de contenus commerciaux Engagement client

Défi

En raison de leur mauvaise expérience au niveau des recherches, les commerciaux ont cessé d’utiliser la plateforme de gestion de contenu, préférant conserver des copies du contenu et des ressources commerciales sur leur ordinateur. Cela a à son tour entraîné des problèmes, car le contenu utilisé par les commerciaux devenait rapidement obsolète. C’était donc une source d’informations incorrectes pour les acheteurs potentiels. L’équipe de Sales Enablement de X s’est rapidement aperçue que leurs commerciaux n’utilisaient plus l’outil de gestion de contenu et qu’ils n’avaient ainsi aucun moyen de leur fournir le contenu marketing et les actifs de vente dont ils avaient besoin.

Je pense sincèrement que Highspot représente la meilleure solution de Sales Enablement sur le marché. Elle permet à l’équipe commerciale de trouver le contenu qu’elle recherche pour le présenter directement en 30 secondes, créant ainsi un processus réellement efficace de bout en bout.

Karishma PatelVentes internationales, Opérations marketing et Enablement, X

Solution

L’équipe de Sales Enablement s’est donc mise en quête d’un outil capable de répondre aux besoins de son équipe de vente internationale sans perturber le flux de travail des commerciaux. X a identifié 15 solutions différentes, dont Highspot, et a analysé ses options pour trouver la solution idéale.

L'une des choses qui manquait vraiment était d'aider l'équipe marketing à suivre le ROI du contenu. Nous avions tellement d'outils intégrés qu'il y avait de multiples sources d'information. Désormais, avec Highspot, nous serons en mesure de suivre le ROI du contenu marketing. Les ressources dont nous disposerons au cours des prochains trimestres seront remarquables pour nous.

Karishma PatelVentes internationales, Opérations marketing et Enablement, X

Résultats

Avec l’aide d’Highspot, en quelques semaines, 90 % des plus de 1 200 commerciaux que compte la force de vente de Twitter ont adopté Highspot. Les commerciaux trouvent désormais du contenu et des présentations commerciales efficaces en moins de 30 secondes et les employés qui utilisent Highspot se disent extrêmement satisfaits de pouvoir enfin répondre aux besoins des clients en temps réel.

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