Le Sales Enablement pour les services financiers
Améliorer la relation client, la productivité et le chiffre d’affaires.
Les leaders du secteur financier nous font confiance
Permettre aux conseillers de délivrer une expérience client exceptionnelle
Comment aidez-vous vos conseillers, mandataires ou commerciaux à répondre aux demandes des clients sur un marché en constante évolution et hautement concurrentiel ? Avec Highspot, vous pouvez aligner l’ensemble de vos équipes en contact-client en leur offrant du contenu personnalisé, des outils, de la formation et du coaching pour apporter de la valeur à chaque expérience client. Une source de vérité unique permettant de recueillir de la donnée afin d’approfondir les interactions avec les clients, raccourcir les cycles de vente et augmenter les revenus.
Proposer du contenu à jour et conforme
Améliorer la formation et l’onboarding
Réagir grâce à l’analytique en temps réel
Publier, contrôler et partager du contenu facilement
Les équipes commerciales ont constamment besoin d’accéder au contenu. Il faut veiller à ce que les ressources personnalisées soient conformes et à l’image de la marque. Un outil moderne de Sales Enablement et donc d’aide à la vente le permet. Grâce à Highspot, les équipes commerciales et de marketing peuvent travailler plus rapidement, avec la certitude d’avoir le bon contenu pour chaque client.
- Organisez, mettez à jour et gérez facilement le contenu pour vousassurer que les ressources sont conformes à la marque et à la réglementation
- Créez rapidement des ressources personnalisées et offrez aux clients des expériences uniques grâce aux digital sales rooms
- Réduisez le temps consacré à la recherche de contenu grâce à l’IA, à l’automatisation et aux expériences de navigation guidée
- Rationalisez la création de contenu et réduisez les risques grâce à des règles, des workflows et des automatisations qui garantissent que les ressources contiennent des informations exactes
Construisez un onboarding et une formation efficaces
Highspot permet à vos équipes commerciales d’être compétentes et de maîtriser les produits pour engager les clients en toute confiance. Que les réunions aient lieu en personne ou en ligne, vous pouvez avoir l’assurance que vos commerciaux renforcent le lien de confiance avec le client à chaque conversation.
- Modèles de cours et outil « glisser-déposer » (drag & drop)
- Programme et certification de cours personnalisés
- Exercices structurés avec feedback immédiat
- Performances individuelles et collectives évaluées
Identifier et reproduire les best practices
Et si vous pouviez identifier vos meilleurs commerciaux et garantir que les best practices en matière de contenu et de formation soient appliquées ? Notre plateforme de Sales Enablement vous permet d’analyser les indicateurs liés à la formation, aux contenus, aux performances de vos commerciaux et d’imiter les meilleurs.
- Suivez l’adoption et l’impact du contenu commercial
- Comprenez la rentabilité des actions en temps réel
- Mesurez les résultats des programmes de formation
- Identifiez les lacunes commerciales ou des processus
- Optimisez votre stratégie commerciale à travers une exécution rigoureuse.
Nos commerciaux adorent utiliser Highspot et les rédacteurs de contenu peuvent aussi comprendre comment les contenus sont utilisés et quelles en sont les lacunes.
Depuis que nous avons adopté Highspot, nous avons augmenté l’engagement des acheteurs, les opportunités en cours et la taille moyenne des transactions. Non seulement le moral des représentants est meilleur, mais le taux de satisfaction de nos clients a également augmenté !
Assistez vos équipes de première ligne de manière différente
Conseils et informations sur l’IA
Apportez à vos équipes du contenu, des conseils et une formation ciblé au moment d’agir. Mesurez l’influence de l’engagement et comprenez ce qui déclenche le succès.
Quelques outils d’analyse
Examinez de plus près l’adoption d’initiatives et de solutions clés, les performances et l’engagement des clients à tous les points de contact, afin d’identifier ce qui fonctionne et de prendre rapidement des mesures.
Intégrations homogènes
Augmentez la valeur de votre tech stack et intégrez l’activation directement dans le flux de travail de votre force de vente existante, grâce à l’écosystème de Highspot, qui compte plus de 100 intégrations.
Sécurité données avancée
Notre plateforme native offre une plus grande protection des données de vos clients tandis que nos mesures de sécurité répondent aux exigences du secteur mondial de la finance.
Moderniser les outils commerciaux dans le secteur financier
La technologie de Sales Enablement Highspot offre un moyen innovant et efficace de booster la productivité et d’augmenter le chiffre d’affaires des équipes commerciales.
Gestion des actifs
Soutenez vos commerciaux avec une bibliothèque de contenus exhaustive et des messages cohérents.
Système financier
Armez les banquiers des garanties les plus sûres pour booster des expériences client significatives.
Gestion de patrimoine
Modernisez la relation conseiller-client avec des communications numériques personnalisées.
Assurance
Fournissez aux commerciaux des contenus cohérents, toujours en accord avec votre message de marque et les réglementations du secteur.
Autres ressources
